El pàdel continua seduint els francesos, i alguns tennistes no han esperat per donar suport a aquesta transformació. Aquest és el cas de Tennis extrem , que ara s'ha convertit en un actor clau del pàdel a través de la seva branca  Extrem Padel El seu líder  Jerome Decock  mira enrere a aquest desenvolupament, el nou comportament dels jugadors i els reptes d'un mercat en auge.

Del tennis al pàdel: un canvi estratègic deliberat

A Extreme Tennis, el pàdel s'ha convertit en una activitat natural. "Extreme Padel va néixer com una continuació lògica de la nostra activitat històrica», explica Jérôme Decock. Tot i que els dos esports comparteixen arrels comunes, la seva evolució és radicalment diferent.

"El tennis continua sent un esport estructurat al voltant de clubs públics, amb una certa tradició. El pàdel, en canvi, està explotant en centres privats, amb un creixement ultraràpid, una forta dimensió social i una accessibilitat molt més gran."

Aquesta diferència estructural ha empès Extreme a repensar el seu enfocament: més contingut educatiu, capacitat de resposta a les xarxes socials i una presència digital reforçada, especialment a través de vídeos de prova i tutorials.

Les vendes de pàdel estan creixent ràpidament

Econòmicament, el creixement és igualment significatiu. "Fa tres anys, el pàdel representava amb prou feines el 10% de la nostra facturació. Avui, és al voltant del 25%, i la tendència continua a l'alça."

Segons Jérôme Decock, l'impuls és tal que el pàdel podria representar el 40% de les vendes en tres anys.

"Estem veient un creixement de dos dígits cada any, de vegades fins i tot del 50%. La cistella mitjana està augmentant perquè els jugadors inverteixen en equipament més tècnic i d'alt rendiment."

Per donar suport a aquest moviment de gamma alta, Extreme Padel invertit en un laboratori d'assajos i va desenvolupar  X-Compare , una eina de comparació de raquetes de neu basada únicament en dades objectives.

Servei d'atenció al client aclamat, servei postvenda exigent

Pel que fa als clients, els comentaris han estat generalment molt positius. La capacitat de resposta, l'enfocament educatiu i l'assessorament personalitzat són els pilars de l'èxit, segons Jérôme Decock.

«Els jugadors confien en nosaltres perquè realment els ajudem a triar l'equipament adequat, amb total transparència.»

Un servei d'atenció al client estructurat, capaç de respondre en qüestió d'hores, i una logística que permet el lliurament en un termini de 24 a 48 hores són alguns dels principals actius. Però no tot és senzill.

El servei postvenda, sobretot per a raquetes fràgils, requereix un equip dedicat: "Crear demanda de la marca, informar el client, fer un seguiment si cal... És una tasca que requereix molt de temps, però és essencial per mantenir la seva confiança".

Un paper educatiu davant d'una gran quantitat d'ofertes

Davant d'un mercat inundat de referències, els professionals sovint es perden. Entre arguments de màrqueting contradictoris i models similars, prendre una decisió informada esdevé complex. Aquí és on entra en joc Extreme. Padel reivindica el seu valor afegit.

X-Compare: “Un comparador de raquetes de pàdel 100% objectiu”

"Fem un paper de suport real. Gràcies a X-Compare, donem als jugadors accés a dades clares i fiables. L'objectiu és que sàpiguen per què una raqueta és adequada per a ells."

Franck Binisti

Franck Binisti va descobrir el pàdel al Club des Pyramides l'any 2009 a la regió de París. Des de llavors, el pàdel forma part de la seva vida. Sovint el veus recorrent França per cobrir grans esdeveniments de pàdel francès.

Sobre el mateix tema

etiquetes