Després de presentar-nos el seu full de ruta per al 2024 durant a seminari web excepcional, el passat 23 de febrer, Doinsport continua fent un gran esclat al món del programari de clubs. padel a principis de 2024.

Com a recordatori, Doinsport treballa diàriament amb clubs padel el més conegut des del 2018 (Gran Padel, Padel Horitzó, Padel Arena, Tot en Padel, Grenoble Padel, Sud Padel, Mouratoglou Country Club, TC La Chataigneraie…). L'empresa té la seu a Marsella i té a les seves files 20 persones, entre elles 10 desenvolupadors informàtics per evolucionar contínuament la solució.

Ells proposen una solució completa per optimitzar la gestió d'un club:

  • Programari de gestió (reserves, membres, subscripcions, crèdits, informes).
  • Aplicació de reproductor de marca blanca (reserves, cerca de socis).
  • Caixer estandarditzat LNE.
  • Control d'accés i il·luminació per a zones autònomes (Codi, RFID, Codi QR).
  • Gestió d'entrenadors, classes grupals i acadèmia.

Un primer trimestre molt dinàmic

Doinsport ha experimentat un creixement molt fort a principis de 2024. En efecte, el seu fundador i director comercial Nicolas Cassignol testimonia: "Des de l'1 de gener hem fitxat més de 40 nous clubs padel. Realment sentim l'explosió del mercat cada dia. Cada cop s'estan creant més projectes arreu de França i, evidentment, estem encantats de veure-ho."

De fet, la padel està experimentant un creixement enlluernador a França. Segons diverses fonts (Padelonòmica, FFT), aquests ja ho són 150 nous camps que es construiran el 2024.

Entre aquests nous clients, podem citar per exemple el Padel Terreny de Lescar, Estadi de Caen, PadelMax a Saint-Lo, PadelCampament a Achères, Padel 95 a Pontoise, La Bulle Padel Club a Tours. Arriba reforçar la presència ja consolidada de Doinsport a França com ho demostra el mapa de clients següent: 

DoinSport a França

Èmfasi en el servei al client

Des de fa un any, Doinsport ha posat en marxa un servei de suport tres persones a temps complet per tal de respondre de la manera més ràpida i eficient possible a les diferents peticions dels clubs.

Aquest canvi és molt apreciat pels clients, com ho demostra l'estudi CES (Customer Effort Score). Aquest últim mesura la facilitat amb què els clients van poder obtenir una resposta satisfactòria a la seva sol·licitud després d'interaccionar amb el suport.

De 100 clients havent respost directament a aquesta pregunta des de l'1 de gener de 2024, el suport obtingut una valoració de 6,4/7.

Valoració del servei al client de DoinSport

Podeu demanar-los a support@doinsport.com o a la línia directa a 0413944380.

Sobre el mateix tema

etiquetes